Société d'installation de fermetures et d'Automatismes

Quand un portail reste bloqué ou ouvert, chaque minute compte. Chez SIFA, notre cadre d’intervention est clair : un SLA défini, une intervention sous 24 h garantie contractuellement, et souvent bien moins grâce à notre proximité en sud francilien. L’objectif reste toujours le même : protéger la sécurité des personnes et limiter l’impact sur l’exploitation.

Dès l’appel, un diagnostic téléphonique permet d’évaluer le niveau d’urgence. Nous déclenchons ensuite une priorisation des demandes, pour traiter d’abord les sites les plus exposés : accès non sécurisés, usagers potentiellement bloqués, risques sur la voie publique.

Notre organisation s’appuie sur :

• une astreinte structurée, des créneaux réservés aux clients sous contrat et une planification prioritaire selon la criticité.

Les clients bénéficiant d’un contrat SIFA disposent d’un cadre écrit, de délais engagés et de comptes rendus documentés après chaque passage. Ensemble, nous pouvons formaliser vos niveaux de service, vos scénarios d’urgence et vos besoins d’astreinte, pour que la prochaine panne soit gérée vite, calmement et dans le respect du SLA prévu.